1. Thanh toán bằng hình thức chuyển khoản

Khi thực hiện thanh toán bằng chuyển khoản Ha Long Travel, quý khách vui lòng lựa chọn thông tin tài khoản dưới đây:

THÔNG TIN TÀI KHOẢN NGÂN HÀNG

  • Tên tài khoản: HOÀNG VĂN HÙNG

  • Ngân hàng: MBBANK (Ngân hàng Quân Đội)

  • Số tài khoản: 596979888888

Hướng dẫn và lưu ý khi chuyển khoản:

  • Nội dung chuyển khoản: Quý khách vui lòng ghi rõ nội dung theo cú pháp: [Họ tên] – [Số điện thoại] – [Tên tour du lịch] – [Ngày khởi hành] cụ thể đã được đăng ký.

  • Xác nhận giao dịch: Sau khi thực hiện chuyển khoản thành công, quý khách vui lòng gửi ảnh chụp biên lai hoặc ủy nhiệm chi (qua Zalo hoặc Email) cho nhân viên phụ trách tuyến để hệ thống xác nhận và gửi vé du lịch chính thức từ Ha Long Travel.

  • Chi phí giao dịch: Quý khách hàng sẽ thanh toán số tiền cọc tour/dịch vụ cộng với phí giao dịch (tùy thuộc vào hình thức và quy định của ngân hàng mà quý khách lựa chọn).

Ha Long Travel sẽ không giải quyết các trường hợp tự động hủy phiếu đăng ký nếu quý khách không thực hiện đúng những quy định trên. Nếu cần thêm thông tin chi tiết, Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với HOTLINE: 0967.299.893 để được hỗ trợ và tư vấn kịp thời.

2.Quy định đặt cọc và thanh toán tại Ha Long Travel

  • Đăng ký dịch vụ: Khi tiến hành đăng ký tour hoặc dịch vụ, quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân cần thiết và đóng một khoản tiền đặt cọc để giữ chỗ.

  • Số tiền đặt cọc: Mức tiền cọc sẽ thay đổi linh hoạt tùy thuộc vào từng chương trình tour hoặc loại hình dịch vụ cụ thể mà Quý khách lựa chọn.

  • Thanh toán số dư: Số tiền còn lại của tổng giá trị tour/dịch vụ bắt buộc phải thanh toán dứt điểm ngay khi hệ thống có mã code vé chính thức từ phía du thuyền.

  • Hủy phiếu tự động: Ha Long Travel có quyền từ chối giải quyết các trường hợp tự động hủy phiếu đăng ký nếu quý khách không hoàn thành đúng các mốc quy định thanh toán nêu trên.

3. Quy định hủy vé và phí hủy dịch vụ

Trường hợp hủy bỏ dịch vụ từ phía Ha Long Travel

Trong trường hợp bất khả kháng hoặc Ha Long Travel không thể tổ chức được chuyến đi/dịch vụ theo đúng kế hoạch, chúng tôi có trách nhiệm thông báo ngay cho khách hàng. Đồng thời, công ty sẽ hoàn trả lại 100% số tiền khách hàng đã đóng trong vòng 3 ngày kể từ lúc chính thức thông báo (hoàn trả bằng hình thức tiền mặt hoặc chuyển khoản ngân hàng).

Trường hợp hủy bỏ dịch vụ từ phía khách hàng

  • Hình thức thông báo: Trong trường hợp không thể tiếp tục tham gia tour hoặc sử dụng dịch vụ, Quý khách phải thông báo chính thức cho chúng tôi bằng văn bản, email hoặc liên hệ trực tiếp qua HOTLINE: 0967.299.893.

  • Trường hợp chuyển hoặc đổi tour: Chúng tôi sẽ căn cứ xem xét tình hình thực tế tại thời điểm thông báo để tính phí và đưa ra mức hỗ trợ Quý khách hàng thỏa đáng nhất.

  • Trường hợp hủy tour hoàn toàn: Quý khách phải chịu chi phí phạt hủy dịch vụ theo đúng các quy định và điều khoản đã thỏa thuận cụ thể của gói tour đó với Ha Long Travel.

Ha Long Travel